Conheça os livros
Ponto de Referência

Conceitos que vão transformar o que você sabe e acredita sobre atendimento. Pra quem quer ativar todo dia a ALMA DO SEU NEGÓCIO e construir a melhor reputação de serviços e atendimento do seu mercado: Livros com dicas simples vão fazer sua equipe se envolver para construir serviços de primeiro mundo.
Pra você ler e consultar!

O LOJA VIVA é para quem quer aperfeiçoar, repensar ou revolucionar negócios. Se esse é o seu objetivo, nele você vai encontrar aqui a fonte ideal!
O livro é primeiramente voltado para lojistas, funcionários, clientes, admiradores ou futuros donos de negócio.
A
juda também a quem é da indústria e quer conhecer melhor, entender e ajudar seus parceiros do varejo. Associa as mais modernas técnicas e estratégias à capacidade empreendedora, relatando experiências que o consultor Edmour Saiani teve durante a sua carreira.
A linguagem é muito simples e fácil de ser compreendida e aplicada no dia a dia. 
Além disso, é best-seller da Editora Senac Rio, vendendo desde o seu lançamento em 2001 quase 17.000 exemplares. Garanta já o seu exemplar!

 

MARCAS DO FUTURO é uma mistura de livro com manual de implantação que carrega a visão do consultor Edmour Saiani sobre como as empresas devem trabalhar no momento que o mundo vive para sobreviver a ele, e evoluir para os próximos estágios. Quem colabora com quem convive, e faz com que quem compete tenha que se adaptar ao que você fez, vai sobreviver e liderar o mercado em que atua! Marcas que pensam e agem assim crescem até 10 vezes mais que as normais.
O uso do método da Ponto de Referência permite que você aplique ao ler tudo o que aprende. Por isso, garanta já o seu!

 

 

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