Poucos se dão conta, mas inovação não se impõe, se libera. é atitude permitida, liberada para os voluntários empreendedores que trabalham para a marca.

Falta de integração correndo nas veias, dificultando as relações entre as áreas da matriz, as interfaces da matriz com os canais e os canais.

Algumas marcas não entendem que quem constrói resultados é paixão, não pressão, é desafio, não ameaça nem pura cobrança.

O excesso de padronização e a falta de confiança que emana da direção da marca levam até o cliente um atendimento frio e impessoal.