Home - Ponto de Referência

1h a 2h de palestra personalizada com conceitos e ferramentas de ativação para seu Time começar a pensar e construir o novo ambiente, a nova atitude e o novo atendimento com os 4R’s.

Workshop/ Oficina – de 1 a 7 dias, você decide – que prepara seu Time de vendas para os desafios do novo Cliente e do novo mercado e ajuda a construir resultados e relacionamentos permanentes e crescentes.

Workshop/ Oficina – de 1 a 7 dias, você decide – que prepara seus líderes de qualquer área da empresa para construírem, manterem e integrarem Times muito competentes mesmo com os desafios das novas gerações e do novo mundo.

Workshop/ Oficina – de 1 a 7 dias, você decide – que prepara seu Time para atender o cliente interno e externo e entregar a promessa da marca. Transforme o atendimento no principal diferencial da sua marca.

Laboratório estratégico de 2 dias que transforma o futuro da sua marca com a contribuição do seu Time. Tudo que ela precisa para se posicionar como líder no mercado em que atua.

Um projeto de 1 ano. O tempo que leva para construir cultura e gestão de atendimento estratégico. Envolve desde o presidente até o atendente. Ativa todos na marca para ajudar quem ajuda quem está perto do Cliente.

Método, Conceitos, Ferramentas e Soluções

Para aprender, aplicar e transformar sua marca

Método

O método Ponto de Referência nasceu e evolui todo dia com a conexão da evolução do mercado, da evolução do aprendizado, da evolução dos meios e, mais importante, a evolução de quem faz parte desse mundo – o Time, o Cliente e a comunidade.

Conceitos

Integramos continuamente fundamentos que ajudam a resolver pendências e inovações que nos inspiram a construir ou seguir tendências. E apresentamos esses conceitos com total associação ao que vive o mundo real. Nem pendulamos para formalismos exagerados e nem para leviandade intelectual.

Ferramentas

O segredo do método Ponto de Referência é transformar os conceitos mais modernos e competentes em ferramentas que inspiram quem as aplica a querer evoluir constantemente, a fazer certo as coisas, fazer mais barato e mais rapidamente, fazer as coisas certas e fazer diferente, a interagir mais, a pensar no outro, a ajudar o outro, e, cada vez mais, achar que o outro é o complemento imprescindível da competência individual.

Soluções

As soluções da Ponto de Referência são simples, embora construídas com conceitos muito profundos.

Saiba mais

Reputação&Resultado&Respeito&Relacionamento&

Publicações

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Contato

Prepare-se para um grande choque! Sua vida nunca mais será a mesma depois que a gente trocar ideias sobre como colocar o conteúdo da PR em prática no seu negócio.

A base do ESG

é fazer a cultura se tornar hábito de todos nas interações para alimentar a estratégia que vai levar ao sucesso. Cultura não, culturas.

Cultura! de Gente! de Relacionamento! de Atendimento!

Qual o grande desafio da maioria dos líderes em todas as marcas?

A CAUSA

QUE CAUSA

Nossos movimentos criam ambientes que inspiram todos na marca a ajudarem os heróis da ponta – os que estão perto do Cliente – a terem e construírem...

AAIDU

Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes do Usual

O que ganha uma marca que faz

O investimento com mais retorno para a sua marca

Alavanca os 4R’s Respeito Reputação Relacionamento Resultado

Aumenta muito as vendas recorrentes e a margem

Melhora todos os indicadores de atendimento

Eleva a produtividade e libera a criatividade

Melhora a integração e o clima

Quem atendemos?

Temas que fazem parte dos nossos trabalhos

Do jeito, quando, onde e do tamanho que você quiser

Nossas soluções mais procuradas

Método, Conceitos, Ferramentas e Soluções

Para aprender, aplicar e transformar sua marca

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é fazer a cultura se tornar hábito de todos nas interações
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Cultura não, culturas.

Cultura!
de Gente!
de Relacionamento!
de Atendimento!

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Atitude e
Atendimento
Ins-piradoramente
Diferentes do
Usual