Nosso manifesto – Ponto de Referência

Nosso Manifesto

1 | QUE PROBLEMAS RESOLVEMOS

O grande problema da maioria dos líderes e marcas: perda de respeito, reputação, relacionamento e resultados por causas de mesmice estratégica
+ cultura sem foco do time e do cliente que causam
+ desengajamento
+ falta de comunicação
+ desintegração de todos

2 | COMO E PARA QUEM FAZEMOS

Fazemos atividades do tamanho da sua necessidade e recursos: Palestras, Workshops, Mentorias e/ou Projetos. Para Clientes grandes, médios e pequenos. Mas sempre grandiosos no trato com o Time, Clientes e o mundo. Você decide como quer implementar.

3 | O QUE O CLIENTE PERCEBE

Todos na marca - do presidente até cada ponto de contato com o Cliente – constroem suporte integrados e sustentáveis com foco do Cliente – aos Heróis da Ponta que assim cumprem/ superam a promessa da marca em atendimento.

4 | O QUE FAZEMOS

Ajudamos líderes a implementarem Cultura e Gestão de Atendimento com conceitos muito modernos e aplicáveis no dia seguinte e um método exclusivo em evolução há mais de 25 anos que garante resultados duradouros. Com nosso método, cultura se torna comportamento.

5 | O QUE CONSTRUÍMOS

O ambiente transformador que é gerado aumenta a integração intra e interáreas, inspira atitude proativa e dá voz e encoraja todos a exporem suas ideias, acelerando a aprendizagem, inovação e levando o patamar de atendimento a níveis superiores.

6 | O QUE O CLIENTE GANHA

Ele já paga pela sua estrutura. Com uma cultura forte vai criar ambiente que vai inspirar atitude de todos que, com 4R´s – Respeito, alavanquem a Reputação, cultivem Relacionamento e construam Resultado duradouro. Assim, custo se transforma em sucesso.

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