Indústria de bens/serviços

Ganhe mais associados ensinando esses associados a construir 3 Culturas:

de Gente de Gente de Gente de Gente

de Relacionamento de Relacionamento de Relacionamento

de Atendimento de Atendimento de Atendimento

Seja o exemplo para os clientes de uma experiência
ins-piradoramente diferente do usual. Compartilhe com os funcionários essas culturas e capacite os times para se tornarem pontos de referência no mercado em que atuam.

Através de

palestras, workshops e mentorias

que incluem algumas dessas atividades com o método Ponto de Referência de Aprendizagem e Mudança.

A gente te ajuda a:

Construir e manter relacionamentos consistentes com os clientes e com o time
Garantir a qualidade do serviço através de processos organizados e times integrados
Ativar o time para inovação
Manter a competitividade e se diferenciar no mercado

Nas palestras trabalhamos conceitos e ferramentas de ativação distribuídos em módulos de 15 minutos para dinamizar o aprendizado e manter todos atentos e curiosos para aprender e mudar. Não temos palestras de prateleira. Os nomes das palestras abaixo são apenas referências de temas que você pode escolher.

Nossos workshops são personalizados às necessidades estratégicas dos Clientes que atendemos. Nele você vai impulsionar e preparar os participantes sobre conceitos, comportamentos ou algum assunto que seja necessário ser desenvolvido ou aprofundado.

A mentoria, individual ou em grupo, é uma forma de trocar ideias, ter insights e se desenvolver em um horário totalmente dedicado para o seu time.

indústria de bens e serviços indústria de bens e serviços

palestras workshops

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GASS - Garante Atendimento Superior Sempre

Garante Atendimento Superior Sempre. Garante AAIDU. AAIDU é Atitude e Atendimento Inspiradoramente Diferentes do Usual.

Durante o projeto seu negócio vai implementar uma Cultura de Gente, de Relacionamento, de Atendimento, Causa, Essência Competitiva e Visão para construir um time com AAIDU.

O projeto envolve:

Construção do NUC – Norte Único Compartilhado da marca;
Estruturação de pactos – acordos de serviço – entre todas as áreas da empresa;
Capacitação dos líderes em liderança para construção de atendimento superior;
Experiência do cliente.

Mais informações sobre esse workshop

Tendências Mundiais de Varejo

Sua marca liderando o mercado baseada nas tendências mundiais de varejo.

Analisamos as principais tendências de varejo e os pontos mais importantes e relevantes da NRF – National Retail Federation e transformamos em insights que vão ajudar a sua marca a vender muito melhor.

O conteúdo da palestra leva em conta o que é realmente aplicável e/ou essencial considerando a realidade do nosso país. Para que seu negócio seja inovador e esteja sempre à frente do mercado.

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