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Nasceu em Ribeirão Preto.
Estudou engenharia mecânica no ITA. Fez até foguete, mas resolveu praticar outra engenharia: de gente!
Fez pós-graduação no CEAG em Marketing pela FGV SP.
Como executivo, evoluiu de engenheiro até se tornar CEO. Aí resolveu empreender.
Fundou há quase 30 anos a Ponto de Referência, consultoria que ajuda marcas a construírem ESG. Outro ESG. Ecossistema Simbiótico de Gente ou se preferir ajuda marcas a formarem Times muito competentes, integrados e inovadores, num ambiente com atendimento que conquiste cada vez mais Clientes por cada vez mais tempo.
Palestrante, Consultor, Conselheiro, Mentor e Autor dos livros.
O que a Ponto de Referência se propõe a fazer: construir Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes do Usual. AAIDU pra quem nos conhece. Do presidente até o Herói da Ponta.
Já ajudamos muitas marcas, mas, na verdade, nossos Clientes são as pessoas que decidem contratar a Ponto de Referência. Eles sim merecem nosso carinho e atenção. A Sandra, o Paulo, a Ana Lúcia, o Eduardo, a Priscilla e muitos outros muito queridos.
