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Quais os fatores influenciam a conversão de matrículas nas Instituições de Ensino?

Muito além da excelência acadêmica, existem diversos aspectos que influenciam a percepção de alunos e responsáveis e afetam os resultados das I.E. (instituições de ensino). No processo de conversão de matrículas: Acesso: Responsável poder escolher o meio de contato e ser atendido com prontidão: Amplitude dos canais disponíveis ...

5 fortes tendências para a experiência do cliente

Esta semana estou muito feliz em poder estar compartilhando com vocês o artigo da querida e renomada Grasiela Tesser,  CEO do CakeERP e  Diretora da NL Informática, sobre a experiência do Cliente. Aproveitem!   Não é nenhuma novidade que o mundo dos negócios está mudando, o que significa que...