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Marcas com IGP construindo um mundo novo!

Marca é verbo ou substantivo? Aprendi nos últimos 63 anos da minha vida que marca é conjugação do verbo "marcar". Uma marca convoca o cliente a experimentá-la e o cliente comparece. O resultado depende de quem, no ponto de venda, o atende. Como atende,que emoção passa...

Por que o consumidor escolhe a sua marca?

Você sabe o que acontece entre o consumidor e a sua marca na “hora da verdade”, ou seja, no momento da decisão de compra? Estamos vivendo uma era onde o consumidor tem cada vez mais opções de compra, em qualquer segmento da economia. Para a maioria...

Querido Cliente, eu te conheço?

Ao iniciar uma consultoria empresarial ou realizar consultas avulsas, é habitual levantar informações sobre clientes para se avaliar o mercado de atuação, as estruturas físicas e organizacionais, os processos empresariais, as características da equipe, a comunicação, enfim, saber quem é o cliente acaba por definir...

A saga dos Badbosses!

É saga mesmo! É longa e começa a ser escrita muito antes mesmo do badboss ser um boss de fato. Com certeza, você já viu essa cena antes: o funcionário é excelente, faz as suas tarefas com perfeição e está sempre a postos. A cena do...