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MAIS QUE LIDERAR! LIBERAR!

Como Comunidades de Marcas Simbióticas conseguem ter equipes voluntárias e não mercenárias A conversa de que líder é diferente de chefe todo mundo já ouviu. Chefe manda, líder orienta, direciona e por aí a fora. Ok, entendido. Só que esse líder não causa mais o impacto...

Atendimento é causa e vocação

Sempre quando visito uma empresa fico atenta a forma como somos recebidos. Cada empresa tem sua causa, sua razão de existir, e isso se reflete no jeito que ela sempre cuida de gente. O que direciona o jeito de atender é a causa do seu negócio,...