O segundo dia da NRF 2026 trouxe um recado direto: acabou a era da alucinação, o varejo entrou na fase da maturidade.
O Realismo de Ryan Reynolds
Ryan Reynolds, ator e empresário, mostrou como constrói suas marcas com realismo. Ao contrário dos “hierarquicamente corretos”, ele achatou a estrutura para falar diretamente com quem está na ponta, entendendo o que precisa ser feito para as coisas acontecerem de verdade.
Como eu costumo falar: “Se o dono não ouve a ponta, ele apenas sabe 4%. Só quando escuta cliente e time chega a 100%.”
Abercrombie: Do “maluca” ao normal que vende
Esse espírito de realidade também apareceu em marcas tradicionais. A Abercrombie, que por anos foi “maluca” em postura — lojas escuras, cheiro forte, música alta, sem vitrine — reencontrou o equilíbrio. A nova CEO, Fran Horowitz, trouxe normalidade e clareza, e com isso, vendas sólidas.
Ralph Lauren: Pioneirismo e Sangue Novo
Ralph Lauren, pioneira há 20 anos com telas touch e provadores mágicos, agora mostra como a Inteligência Artificial deixou de ser efeito especial para se tornar base de conveniência e atendimento. Vale lembrar: inovação só prospera quando o dono não está sozinho. Sempre digo: é preciso ter companhia estratégica. No caso da Ralph Lauren, foi Dave Lauren quem trouxe o sangue novo para conectar tradição ao futuro digital.
Crescer com Estrutura
No painel Construindo Marcas com Propósito e Ritmo, com o CEO da Spotify, ficou evidente a mudança de mentalidade: não se trata mais de escalar loucamente, mas de crescer de forma estruturada. Fugindo do mantra “growth a qualquer custo”, a pauta agora é viver bem e ser feliz com o negócio. A Pepsico ecoou esse movimento ao mostrar como sua linha evolui para bebidas e snacks saudáveis, sobrevivendo pela saúde e não pelo volume vazio.
Ulta Beauty: IA e Expansão Global
A Ulta Beauty, por sua vez, virou referência global com lojas gigantes que misturam básico e luxo, apoiadas por IA para guiar o cliente em meio à abundância de opções. O foco está na Ásia, infelizmente sem olhar para o Brasil, um dos maiores mercados de beleza do mundo.
O tom geral da NRF foi realista. Nada de política ou tarifaço, apenas negócios. Mesmo com 75% das palestras falando de Inteligência Artificial, o discurso não enlouqueceu: foi pé no chão, mostrando IA aplicada à logística, distribuição e recomendação eficaz.
A moral é clara: o varejo vencedor não improvisa. Ele planeja, pensa, reflete, escuta quem precisa ser ouvido e cresce com consistência. A tecnologia não é mágica, é ferramenta. O luxo agora é praticidade. E o futuro é menos barulho e mais entrega real.
Confira o resumo do primeiro dia de evento. Amanhã, o resumo do último dia de NRF 2026.
