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5 fortes tendências para a experiência do cliente

Esta semana estou muito feliz em poder estar compartilhando com vocês o artigo da querida e renomada Grasiela Tesser,  CEO do CakeERP e  Diretora da NL Informática, sobre a experiência do Cliente. Aproveitem!   Não é nenhuma novidade que o mundo dos negócios está mudando, o que significa que...

Filmes e Séries para VENDEDORES!

Você sabia que filmes e séries são ferramentas muito importantes para adquirir conhecimento? É verdade! Com eles você pode aprender diversas técnicas de vendas e persuasão. Dica: Procure assistir e debater com a equipe o que pode (ou não) ser aplicado na rotina de vendas de vocês. Pensando em tudo isso, juntamos...

Qual o segredo das marcas de SUCESSO?

A marca faz tudo para despertar a atenção do Cliente. Gera uma expectativa. O resultado dessa experiência só será positivo se quem está na linha de frente superar o que o Cliente espera. Atendendo como ele gosta de ser atendido, com emoção, com informações relevantes e,...

Vamos conversar sobre Experiência em Educação?

O uso crescente da tecnologia, o comportamento das novas gerações, as demandas futuras do mercado de trabalho, o cenário econômico mais recessivo e as mudanças na configuração do segmento de Educação – com maior consolidação, internacionalização e profissionalização do setor - trazem maior competitividade e...