A Natura, utilizando a tecnologia da startup brasileira Noar, levará para as 589 lojas da marca o aroma virtual, uma integração entre o físico e o digital em prol da experiência do cliente. O “carrossel de cheiros”, testado em 2019 em pontos de venda da...
Com o objetivo de atrair a nova geração de nativos digitais a Lego lançou o Lego Vidiyo. O novo brinquedo da Lego permite que as crianças se tornem produtores de videoclipes. À primeira vista parece ser só mais uma caixa de blocos de montar, mas...
A pandemia impulsionou marcas verticais digitalmente nativas, entre elas a brasileira: Yuool, marca de calçados inspirada na neozelandesa Allbirds. O faturamento de lojas online cresceu 47% no primeiro semestre de 2020. Cerca de 7 milhões de brasileiros fizeram sua primeira compra online. Nesse sentido, as...
Quem entrega a experiência que o consumidor vivencia com a sua marca? Não. Não é seu presidente. Isso eu tenho certeza! Como também não é para ele que as entregas são feitas, na maioria das vezes. Para ele são entregues os resultados finais. Se você inverter a...
A Nescafé inaugurou neste mês sua primeira loja conceito, na Praça dos Omaguás, um dos mais conhecidos espaços do bairro de Pinheiros, São Paulo. A cafeteria, chamada Ventana Bar e Café, é uma parceria com a Turn The Table Brasil. Toda a experiência do Cliente na...
Como gosto do movimento que o Natal proporciona para o varejo! Lojas decoradas, equipe preparada, produtos diferentes, um evento que a gente espera o ano todo, a espera do novo, da troca, dos encontros fraternos e emocionantes. Esse ano vamos ter um Natal diferente, mas vamos...
Você pode não ser dessa época, mas durante anos facilitar os processos internos das marcas tinha prioridade na decisão de por onde seria o caminho estratégico a ser percorrido. Foco no Cliente? Pra que? A demanda era muito maior que a oferta, concorrência agia da...
Na Tailândia, companhia aérea Thai Airways encontrou uma solução criativa para lidar com seus problemas financeiros. A companhia abriu um restaurante nos seus escritórios em Bangkok e no cardápio está servindo comida de avião. A operadora já tinha começado a servir refeições de avião antes...
O Grupo Ri Happy, está propondo um Dia das Crianças com compras responsáveis, evitando aglomerações. O Grupo está preparado para um momento em que os consumidores exigem segurança na operação sem perder a alma do Dia das Crianças. A pandemia está aproximando muitas famílias e o...
O que eu faço para vender mais? Essa é a pergunta que a gente mais escuta dos nossos Clientes – desde antes do COVID-19, desde que a quarentena começou, desde que a quarentena relaxou...
Esse novo cenário trouxe muitas mudanças, quanto a isso não há dúvidas. E nada mais saudável que as empresas se adaptem às mudanças de comportamento baseadas em uma pesquisa rápida e direcionada aos seus clientes, para ouvir e entender seus desejos e expectativas. Todos nós...
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