O Supermercado Continente Labs é a primeira marca europeia a abrir uma loja sem caixas. A loja sem caixas conta com 150 m² de área de vendas no centro de Lisboa. Bem como o sistema implementado pela Amazon, todo o processo de compras no supermercado é automatizado começando apenas com a leitura de um qr code.
Para isso, a marca conta com uma infraestrutura de 20 km de cabos de rede, cerca de 230 câmaras no teto e mais de 400 sensores de prateleira. Dessa forma, cada vez que um Cliente interage com um produto, esse produto entra ou sai de seu carrinho virtual.
A experiência na Continente Labs sem caixas começa quando o Cliente baixa o app da marca e configura seus dados. A partir daí, em cada visita à loja, basta acessar o app que disponibiliza um qr code, lido na entrada da loja. Assim, com o celular no bolso o Cliente pode realizar suas compras sem preocupações, o pagamento será debitado em seu cartão de débito ou crédito.
Por último, a segurança do processo de compras é garantida graças à parceria com a startup portuguesa Sensei, que disponibiliza a tecnologia de inteligência artificial. Apesar de acompanhar a posição do Cliente na loja, a empresa garante que não é feito o reconhecimento facial. A identificação do Cliente é feita através de um número gerado no início da compra. Por fim, as imagens das interações dos Clientes com os produtos ficam registradas por 15 dias, o período de devolução das mercadorias.
Fonte: Notícias ao Minuto Imagem
