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O Novo Cliente

Aprenda como ele pensa, o que ele sente e planeje o que tem que ser feito para conquistar e inspirar cada vez mais relacionamentos duradouros com ele. Não, não estamos falando de geração a, b, y, x ou millenials. Estamos falando do Cliente que vive hoje...

Bom atendimento também se ensina

Recentemente vi nas redes sociais um post bastante indignado e decepcionado e, rapidamente, vários amigos – eu, inclusive – desfiamos um rosário a respeito do tema. O autor do post levantava ali, com muita propriedade e elegância, a questão da falta de seriedade e prioridade...

Começou o ano

Agora é pra valer: Começou o ano! Vai dar tempo de fazer tudo que preciso pra alcançar os resultados que desejo? Pode parecer estranho e meio fora de época, mas pra muita gente o ano está começando agora, com o fim do carnaval! Os motivos são dos mais...

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